Frequently Asked Questions (FAQ)
Produk apa saja tersedia?
Top up koin Duku Live, Dazz Live, dan Naga Live.
Metode pembayaran?
Saat ini hanya QRIS.
Berapa lama proses top up?
Otomatis dalam detik hingga maksimal 5 menit.
Status transaksi?
Berhasil: dana diterima.
Pending: menunggu
proses.
Gagal: dana tidak diterima.
Apakah dana hilang jika gagal?
Tidak. Dana masih berada di aplikasi pembayaran atau bank.
Perlu bayar ulang?
Tidak. Tunggu proses refund issuer.
Kapan hubungi CS?
Jika status sukses tapi koin belum masuk setelah 10 menit.